Kilian Richter

Autor: Timo

  • Bedarf nach Hühnersuppe Folge 2

    Bedarf nach Hühnersuppe Folge 2

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    von

    Timo
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    Who RAISED the change request?  REASON behind the change?  RETURN required from the change?  RISKS involved in the requested change?  Who is RESPONSIBLE for the create, test and implement the change?  RESOURCES required to deliver the change?  RELATIONSHIP between suggested change and other changes?  Die Chefin schaut über die Schulter und meint: «Sollte ich auch…

  • Bedarf nach Hühnersuppe Folge 1

    Bedarf nach Hühnersuppe Folge 1

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    von

    Timo
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    Als externer Berater für Prozesse und IT Service Management hat er seinen ersten Tag beim Kunden hinter sich. Der geplante Workshop musste verschoben werden, weil, weil. Ja weshalb eigentlich? Eine greifbare Ursache für die Aufregung und hektische Betriebsamkeit blieb ihm verborgen. Nur das viele der geplanten Mitarbeiter irgendwo unterwegs waren und ganz eilige Dinge erledigen…